Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Hogarista Dreams S.L.
• CIF: B-XXXXXXXX
• Domicilio: [Dirección], Madrid, España
• Correo electrónico: privacidad@hogaristadreams.es

2. Finalidad del tratamiento

En Hogarista Dreams tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de la lista de espera: registrar a los usuarios interesados en nuestro servicio de alquiler con opción a compra y comunicarnos con ellos cuando el servicio esté disponible en su ciudad.
• Atención al usuario: responder consultas realizadas a través del chatbot o formulario de contacto.
• Envío de comunicaciones: mantener informados a los usuarios registrados sobre novedades, actualizaciones del servicio y contenidos relacionados.

3. Base jurídica

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al cumplimentar el formulario de lista de espera o utilizar el chatbot.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis y mejora de nuestros servicios.

4. Datos recogidos

A través de nuestro Sitio Web recogemos los siguientes datos personales:

• Formulario de lista de espera: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), ciudad de interés, precio orientativo de compra y enlace a vivienda (opcionales).
• Chatbot: contenido de las conversaciones mantenidas con nuestro asistente virtual.
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, correo electrónico) que pueden actuar como encargados de tratamiento, con los que se han firmado los correspondientes contratos de protección de datos.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga su interés en el servicio o no solicite su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades.

7. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a privacidad@hogaristadreams.es, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

El Sitio Web utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma. No se utilizan cookies de seguimiento ni de publicidad. Estas cookies no recogen información personal identificable y se eliminan al cerrar el navegador o tras un periodo breve.

9. Seguridad

Hogarista Dreams ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.